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お客様からの発送について：
修理は無料ですが、ジッポーサービスまでの送料はご負担ください。
ご依頼主様の名前とご住所、故障状態を説明した手紙と保証書も同封して下さい(保証書がない場合はなくしてしまったと伝えてください)。
うっかりしてご住所の記載を忘れてしまった場合、大事なZIPPOが返送されてこないこともありますのでご注意ください。
修理に時間がかかりなかなか返送されてこないときなどは、しっかり届いているのかと心配になってくるものだと思います（修理は１〜２ヶ月かかる場合もあります）。
不要な心配を避けるため、宅配便や簡易書留など配達記録の残る方法で送付されるとよろしいかと思います。
高価なZIPPOを送られます際には、損害賠償額が高額な配送方法をご利用ください。
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修理依頼先
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アメリカ：
Zippo Repair Clinic
1932 Zippo Drive
Bradford, PA 16701 USA
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日本：
〒491-0376
愛知県一宮市萩原町串作水絶36
ジッポーサーヴィス
TEL：0586-69-2276 受付：10:00〜17:00（月〜金）
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↓以下は2006年9月30日にて受付終了となりました。
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日本：〒450-8691 名古屋中央郵便局私書箱233号
ジッポー・サービス
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日本：〒111-8691 東京浅草郵便局私書箱47号 ジッポーサービス東京
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梱包方法作業について：
オイルライターを梱包する前には、インサイドケースを取り出して数日間放置してオイルを蒸発させてください。
ガスライターの場合は、ガスを抜いてください。ガスを抜くためには、ライターを逆さにして、ガス充填部分を小さなマイナスドライバーなど尖ったもので押さえるとガスを排出できます。
※換気の良い、引火する可能性のないところで行ってください。
ライター本体はティッシュ等柔らかいもので包み、破損しないようにクッション付封筒などに入れお送りください。
ライター本体のみ送付してください。ケースや箱は送付されないで、お手元で保管してください。
ジッポーサービスからの返送について：
返送料はジッポーサービス側で負担してくれますが、原則、普通郵便になります。
紛失等の心配を避けたい方は、「簡易書留で返送希望」などと明記して、切手（350円相当）を同封されることをお勧めします。
簡易書留の損害要償額は5万円までですので、それ以上高価なものを送られる際には、郵便局で書留料金をご確認の上、切手を同封されてください。
アメリカの場合も、返送料はZIPPO社（Zippo Repair Clinic）が負担してくれますが、一般の国際普通郵便になります。
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