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当店では、ユーザー登録をしていただくと購入金額に応じてポイントを進呈しております。
ポイントは、次回のご注文に割引としてご利用頂けます。とってもお得な制度になっておりますので、ぜひ、ご利用ください。
こちらのページでは、ユーザー登録とポイント獲得の手順、そして、ご質問コーナーではさらに詳しくご紹介いたします。
まずは、どのようにしてユーザー登録とポイントを獲得していただくか簡単にご案内いたします。
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★ご希望の商品を選んでいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
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★ご希望商品が買い物カゴに登録されたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。
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★お客様情報入力画面が出てきます。以前、ユーザー登録されたお客様は、ここで、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。初めてご利用のお客様は、ここは飛ばして次のステップへ進んでください。
ログインしますとお客様情報が表示されます。住所等を再度入力する必要がありません。お買い物をされれば自動的にポイントを加算いたします。
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★初めてご利用のお客様は「いいえ。初めて利用します」欄にお名前やご住所等をご入力ください。
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★ご住所等を入力していただいた後に、「ユーザー登録オプション」の欄があります。ここで、「ユーザー登録をする」をご選択いただき、お好きなパスワードを入力してください。
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★後は、ご注文の流れに沿ってオーダーを送信いていただくとご注文が完了して、同時にユーザー登録が完了します。ユーザー登録が完了しますとそのときのご注文からポイントも記録されます。
※ポイントがご不要の方、ユーザー登録をご希望でない方は、「ユーザー登録しない」をご選択ください。ユーザー登録をされていなくてもお買い物いただけます。
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Ｑ. ポイントはどうやって貯めるのですか？
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Ａ. ポイントはご購入金額に応じて進呈いたします。通常は100円で１ポイント獲得できます。
ポイントを集めるには、お客様情報を保持するため、ご注文の際にパスワードを登録していただく必要がございます。
ご注文の際にユーザー情報を登録されないとポイントも記録されませんのでご注意ください。
2回目以降のご注文の際には、ご注文画面で「当店の会員の方はこちら」という枠がありますので、会員ログイン（メールアドレスとパスワードを入力）してください。
メールアドレスとパスワードを入力しないでご注文されますと、ポイントが加算されませんのでご注意ください。
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Ｑ. はじめてユーザー登録するときはどうやるのですか？ |
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画像つきのご案内がページの上にございますのでご参照ください。
流れとしましては、まず、ご希望商品のページにアクセスしてください。
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商品ページにある「カートに入れる」ボタンを押していただくとショッピングカートに商品が登録されます。
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「レジに進む」ボタンを押していただくと次の画面に進みます。
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「お客様情報の入力」の画面が出てきますので、お客様のご住所やメールアドレス等をご入力ください。
↓
入力欄の最後に「ユーザー登録オプション」があります。ここが大事なところです。
この欄で、「ユーザー登録する」を選択して、お好きなパスワードを入力していただくことで会員登録の準備を致します。
後は案内にそってご注文を完了いただくと、ご注文とユーザー登録の両方が一緒に完了する仕組みとなっております。
※初めてご注文いただくときに、一緒にユーザー登録をさせていただくシステムになっております。
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Ｑ. 注文の際にユーザー登録をしませんでしたが、後から考えたら登録したくなりました。登録は可能ですか？ |
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Ａ. 大変申し訳ございませんが、システム上、ご注文時以外にはユーザー登録ができません。このため、新たにユーザー登録いただくには、次回ご注文のときにお願いいたします。
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Ｑ. ポイントはいつ加算されますか？ |
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Ａ. ポイントはご注文後２週間前後で承認の上、加算いたします。
ご注文商品の交換や返品がございました場合は、ポイントの加算が変更になりますのでご了承ください。承認されるまでは、仮ポイントとして表示されます。
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Ｑ. 注文ページやマイアカウントで表示される「所有ポイント」と「仮ポイント合計」を説明してください。 |
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Ａ. 所有ポイントは、現在お客様がお持ちのポイント合計です。こちらは、いつでもご利用いただけるポイントです。
仮ポイント合計は、まだ承認されていないポイントです。こちらは承認されるまでご利用いただくことができません。
仮ポイントは、通常、2週間前後でポイントの確定を行いますが、万が一、確定が遅れている場合は、お手数ですがご一報ください。
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Ｑ. ポイントはどうやって使いますか。 |
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Ａ. ご注文画面で「当店の会員の方はこちら」という枠がありますので、会員ログイン（メールアドレスとパスワードを入力）してログインください。
ログインしていただくと、お客様情報の下にポイント情報が表示されます。ポイント情報欄には、現在ご使用いただける「所有ポイント」が表示されます。
所有ポイントの範囲で、「今回使用ポイント」という枠がありますので、ご使用になりたいポイントを入力してください。次のページに進んでいただきますと、自動的に合計から割引されます。
※ポイントは一回につき、100ポイント以上10000ポイント未満からご使用いただけます。
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Ｑ. ポイントを使った注文でも、ポイント加算されますか？ |
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Ａ. ポイントを使ったご注文でもポイントが加算されますが、ポイント割引分を除いたご注文額に対してポイントを進呈いたします。
例：5000円のご注文で1000円分のポイントを使用した場合、4000円に対して新たにポイントを進呈いたします。
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Ｑ. ポイントが使えません。 |
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Ａ. ポイントが使えない状況では下記のケースが考えられます。
◆ご注文の割引として使えるポイントは、通常１００ポイント以上からとなります。所有ポイントが１００ポイント未満の場合はご利用いただけません。
◆充分なポイントがあって、その内の５０ポイントだけ使おうとしても、１００ポイント未満のためご利用いただけません。
◆仮ポイントは、まだ承認されておりませんのでご利用いただくことができません。
◆前回お客様情報を登録いただきましたが、今回注文するときに、会員ログインをしないでご注文された場合は、新規のお客様としてプロセスされてしまいます。
ご注文ページでは、、ご注文画面で「当店の会員の方はこちら」という枠がありますので、会員ログイン（メールアドレスとパスワードを入力）してください。
◆前回ご注文いただいた際、お客様情報を登録されなかった（パスワードを設定されなかった）場合、ポイントも記録されておりませんのでご利用いただくことができません。次回ご利用の際には、ユーザー登録をお願い致します。
上記以外でポイントが使えない場合はお問い合わせください。
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Ｑ. 今あるポイント数を確認したい。 |
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Ａ. まずショップページにアクセスしてください。そのページの右上にある「マイアカウント」をクリックして、IDとパスワードを入力してください。
マイアカウントでは、お客様情報が記録されております。そこで、獲得ポイントも表示されます。
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Ｑ. ポイントの有効期限は？ |
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Ａ. 前回（最終）のお買い上げから1年間有効です。前回のお買い上げ日から1年以内にご購入があれば、現在お持ちのポイントの有効期限を延長いたします。
前回のお買い上げ日から1年以上のご購入が無い場合は、全てのポイントが無効になりますのでご了承ください。
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Ｑ. 以前、ユーザー登録しましたが、登録したメールアドレス（ログインID）が変更になりました。 |
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お手数ですが、カスタマーズサービスのページよりご連絡ください。ユーザー登録の変更として、前回登録されたメールアドレスと現在使用されているメールアドレスをご連絡ください。
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Ｑ. ユーザー登録しましたが、パスワードを忘れてしまいました。 |
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Ａ. まずショップページにアクセスしてください。そのページの右上にある「マイアカウント」をクリックしてください。
IDとパスワードを入力する画面が表示されますが、その欄に「パスワードを忘れた方はこちら
」というリンクがありますのでクリックしてください。
次の画面で、前回登録されたお客様のメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックしてください。お客様のメールアドレス宛にパスワード再設定用のURLをご連絡します。
パスワード再設定用のURLのページを開いて、新しいパスワードを設定してください。
※個人情報保護とセキュリティ強化のため、システム上、パスワードはお客様に管理いただくこととなり、当店へのメール連絡等によるお客様のパスワードの確認および変更ができませんのでご注意ください。
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Ｑ. お店のポイントを他社ポイント・プログラムへ移動させたり、現金に交換してもらえますか？ |
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Ａ. 大変申し訳ございませんが、当店独自のポイントを他社のポイントプログラムにポイントを移動させたり交換することはできません。また、現金や商品券等への交換は行っておりませんのでどうかご了承ください。
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Ｑ. GMOとくとくポイントは使えますか。 |
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Ａ. はい。GMOとくとくポイントはご利用いただけます。
GMOとくとくポイントをご利用いただく際には、ご注文ページでGMOとくとくポイント会員ログインをしてください。
詳しいご利用案内は、当サイトご利用案内をご参照ください。
※GMOとくとくポイント（カラメル）でのログインでは、ご住所が自動入力されポイントも貯まりますが、当店のユーザー登録（ポイント）とは別のものとなります。当店のポイントを加算させていただくには、当店でのユーザー登録が必要になりますのでご注意ください。
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Ｑ. Yahoo!ポイントは使えますか？ |
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Ａ. はい。Yahoo!ポイントはご利用いただけます。
Yahoo!ポイントをご利用いただく際には、商品をカートに入れた後、ご購入手続きの過程で、Yahoo! JAPAN IDをログインしていただく枠が表示されますので、ログインしてください。
詳しいご利用案内は、当サイトご利用案内をご参照ください。
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Ｑ. GMOとくとくポイントとYahoo!ポイントは一緒に使えますか？ |
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Ａ. はい。GMOとくとくポイントとYahoo!ポイントは同時にご利用いただけます。
双方のアカウントでログインしていただければ、それぞれのポイントを使ったり貯めたりしていただけます。
当店のポイントも同時にご利用いただけますので、それぞれでユーザー登録されているお客様は、3回お得になります。
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