アメリカンZIPPOライターの専門店:ZIPPOCLUB.COM
  • ハーレーダビッドソンZIPPO

ご注文お申込み方法

お客様のご不安や誤解のないよう、ご注文方法や注意事項の情報を掲載しております。お手数ですが、ご注文をスムースにお受けして、できるだけ早くお届けするためにも必ずお読み下さいますようお願いいたします。

 

※当店は複数サイト&モール出店にて運営しておりますので各サイトでご注文方法が異なります。こちらは本店サイトのご案内です。

 

 

ご注文方法

 ご注文の際には、ショッピングカートを使ってご注文ください。各商品ページにて「かごに入れる」のボタンを押していただくとショッピングカートが自動計算などお買い物のお手伝いをします。

 

セキュリティの都合、メールでのご注文受付は終了いたしました。また、ファックスでのご注文受付は、2013年4月30日にて終了とさせていただきました。

 

 

 

 お支払い方法

 ご決済方法を複数ご用意いたしております。詳細は、お支払方法のページをご参照ください。

 

◆クレジットカード:(VISA/MASTERカード/Diners Club/JCB/アメリカン・エキスプレス)
◆コンビニ先払い
◆後払い(コンビニ、郵便振替、銀行振込)
◆銀行振込(前払い)

 

 

送料・発送方法

配送方法・送料のページをご参照ください。

 

ご注文受付から1~2日内に出荷いたします(土日、祝日等の休業日を除く)。商品到着は出荷日の翌日~翌々日の予定です。

 
※お届け日数は通常配達の場合です。交通渋滞や悪天候で配送に遅れが生じることが希にございます。
※北海道、九州の一部、沖縄県、離島や山間部などへはお届けが遅れることがあります。 
※お届け先が会社や事務所などの場合、休日に配達されなかったり、時間指定があってもそれ以外の時間帯で配送されることがあります。

 

★ヤマト運輸をご選択の場合は、配達時間の指定が可能です。

 

※お届け時間帯は目安であり、多少前後することがございます。また、交通事情や悪天候等によりご要望に添えないことがございますので予めご了承ください。

 

※一部地域では、配達時間指定に対応していないことがございます。

 

※午後13時30分というような決まった時間指定はできません。12~14時頃というように予め決まった時間枠内での配達になります。

 

※配達時間を「午前中、12~14時」に指定されますと、お届けが通常より一日遅れる場合があります。

 

 

  

商品の発送・再配達

配送方法については、配送方法・送料のページをご参照ください。

 

配達の際にご不在の場合、お客様宅のポストや玄関先に不在通知を投函した上で、荷物は各配達支店で一時保管いたします(クリックポストはポスト投函)。

 

再配達のご依頼は、配送会社のコールセンターや配達支店にご連絡いただくか、配送会社のホームページより再配達をご連絡いただけます。

 

郵便局(日本郵便) 再配達申込

クロネコヤマト宅急便の再配達

 

 

 

お届け先について

★正確なご住所の明記をお願いいたします。

 

遅配を避けるための正確なご住所記入をお願いします。お申込の際、ご住所を省略された場合には、お届けが遅れることがございます。

 

たとえば、3-5-10-105といった数字だけの入力方法ですと、混雑した地域ではどの建物なのか分からず、配達員が探し当てるのに時間がかかったり、後日の配達に廻す事になってしまい配達が遅れることがあります。

 

迅速な配送をご希望の際には、正確な番地等に加えて、ビルやアパートなど建物の名称もできるだけご入力いただけますようにお願いいたします。

 

住所不明等の理由により配達ができずに当店に一旦返送された場合、新たに発送する際には往復送料実費(一度目の出荷分)に加え再度発送費用が発生いたしますのでご了承ください。 

 

 

★フルネームでお申し込みください。

名字だけやニックネーム等でのご注文では、ご決済やお届けに支障がありますので、必ずフルネーム(苗字と名前)を明記ください。会社宛の場合でも、ご注文担当者様のフルネームをご連絡ください。 

 

★お勤め先での受取り

お勤め先での受取ご希望の際には、ご自宅情報の代わりにお勤め先のご住所をご記入下さい。会社名等をお忘れなくご記入ください。

 

お客様のお名前とお勤先住所だけ(会社名なし)では、宛先不明で配達してもらえないことがあります。必ず会社名と部署名等をご明記ください。

 

※クレジットカード決済については、不正使用防止のため、ご自宅のみ(カード会社届出住所)への配達とさせていただきます。 

 

★宅配ボックスのご利用

ご不在時の宅配ボックスご利用につきましては、配達員の判断にお任せしております。ご注文時に宅配ボックスへ入れるようにご連絡いただいたとしても、配達員の判断となりますのでご了承ください。

 

いつもご利用になられている場合は、ご自宅マンション等の宅配ボックスへお届けさせていただけると思いますが、それ以外は不在通知票を残させていただきますので、最寄りの配達支店へご連絡をお願いいたします。

 

宅配ボックス利用でのトラブルにつきましては、当店ではご対応できませんので、配送会社およびマンション管理者等にお問合わせください。

 

★営業店止め

営業店止め、または、郵便局留はコンビニ前払いまたは銀行振込に限りご利用いただけます。

 

※「営業店止め」とは、ご自宅配達ではなく、最寄りの配達営業店でお荷物をお預かりしてお客様に取りに来ていただくサービスです。

 

 

★お届け先住所について

すべてのご注文において、お届け先は、お客様ご自身への発送に限定させていただきます。ギフト発送など、ご注文主様以外の第三者様への発送は承っておりません。たとえば、プレゼントとして、お客様のご友人様に直接発送するご依頼には対応しておりませんのでご了承ください。

 

 

お届け日数と出荷時期

ご注文商品出荷は、迅速なお手配を心がけております。通常はご注文受付から1~2日内に出荷いたします(土日、祝日、その他当店休業日を除く)。

 

混雑時期には多少お時間を頂戴する場合がございます。前払いの場合は、ご入金確認後1~2営業日内の出荷となります。お急ぎの場合は、お支払方法に「クレジットカード」をご選択ください。

 

お届け日数は、ほとんどの配達地域で1~2日です。悪天候や混雑時には予定より少し遅れることがございますのでご了承ください。

 

 

配達日指定

できるだけ早く配達させていただくため、通常、配達日指定は承っておりませんが、ヤマト運輸をご選択の際には、配達希望日を備考欄に記入してください。 

 

混雑具合により、ご要望にお応えできないことがございます。その際には、別途、ご案内させていただきますのでどうかご了承ください。

 

★クレジットカード決済・NP後払いの場合:ご注文日の3日後~9日後でご指定ください。土日・祝日・連休等を挟むご注文では、翌営業日の3日後~9日後でご指定ください。   

 

★コンビニ前払い・銀行振込:ご注文日ではなく、ご入金日の翌日から3日後~9日後で指定してください。土日・祝日・連休等を挟む場合は、翌営業日の3日後~9日後でご指定ください。

 

コンビニ前払い・銀行振込については、当店からのメール連絡の後にお振込いただく都合、期日の迫った発送にはご対応できません。また、ご入金確認後の発送となりますので、ご入金が遅れました際には、ご希望日にお届けできないことがございますのでご了承ください。

 

★お急ぎの場合:最短日数での配送を希望される場合は、配達日をご指定されないようにお願い致します。ご指定日に不具合がある際には、お客様との確認連絡で逆にお時間がかかって配送が遅れてしまうことがございます。迅速な出荷作業はお任せいただき、ご不在時等は宅配会社と配達日時を調整していただいた方が早くお届けできると思います。

 

※配達量が多い混雑時期、天候不順や交通渋滞により、配達員がご要望どおりにお届けできないことがございます。

※一部地域につきましては、配達日指定に対応できないことがございます。 

※贈り物等でのご購入につきましては、必要となる当日ではなく、それ以前の配達日をご検討ください。例えば、クリスマス当日の配達は混雑が予想され、配達が間に合わなかったり、夜間の遅い時間帯になってしまう可能性があります。

※長期間の商品の取り置きや保管は行っておりません。

※連休や休業日(年末年始、夏休み等)を挟む場合は、配達日指定の調整が難しい場合がございますのでご了承ください。

 

 

発送主及び荷姿

ご注文商品の送り主は、MIHエンタープライズです。静岡県からの発送となります。安全な輸送のために、正確な内容品の申告が求められるようになりました。このため、内容品名はライターと記載させていただいております。

 

 

配達状況に関して

配送状況に関しては、配達状況のお問合せのページをご参照ください。

 

 

プレゼント包装

プレゼント用に包装をご希望の場合は、備考欄にプレゼント包装またはラッピング希望などとご記入下さい。プレゼント包装をして発送いたします。包装料は無料です。

 

リボン状のシールなども同封いたしますので、お好みのものをご使用頂ければと思います。特殊なケースは別途箱を用意いたしますが、通常、ZIPPOライターにはそれぞれケースや箱がついておりますので、そのまま包装させていただいております。

 

ライターとギフトボックス入りライター以外の商品、ギフト包装不可の記載のございます商品につきましては、包装はご容赦いただいておりますのでご了承ください。

 

お届け先の項目でもご案内がございますが、当店ではご注文主様宛にのみ発送させていただきます。ご友人様等へのギフト発送は承っておりませんのでご了承ください。 

 

 

返品/交換

別途、返品及び交換のページをご用意しておりますのでそちらでご確認ください。

 

 

フリーメールアドレスご利用に関して

フリーメールアドレスとは、無料メールアドレス、無料Webメール、無料転送用メールアドレス、無料サーバーなどに含まれるメールサービスです。

 

一般に使用料金支払の必要のないメールアドレスです。システムの都合上、当店からご連絡を差上げても、お客様より返信メールがないというお問合せをいただくケースの多くがフリーメールアドレスです。

 

フリーメールはとても便利なサービスであると思いますが、ご注文など大切な情報のやり取りにご利用される際には、十分ご注意いただけますようお願いいたします。

 

 

携帯メールアドレスのご利用に関して

初めてご注文いただく際には、携帯電話のメール受信設定をご確認ください。

 

携帯メールには様々なオプションがあり、携帯電話からのメールは受信してもパソコンからのメールは受信拒否する、特定のドメイン以外からのメールは拒否するといった様々な設定があります。

 

これらは自動的に設定されていることがあり、お客様がご存じないことがございます。

 

メール拒否設定が有効になっていると当店からご案内メールが届きませんので、一旦、それらの設定を解除した上でご注文ください。

 

ドコモ 受信・拒否設定

auメールフィルター機能

softbankメールアドレス設定

 

メール受信するドメインを指定できる場合は、下記のドメインを許可リストに加えてください。

 

zippoclub.com (当店スタッフからのメール送信元)
zippoclub.shop-pro.jp (ご注文受付自動メール発信元)

 

 

ご本人様以外のメールアドレスおよび代理注文不可について

お客様ご本人以外のメールアドレスでは、ご連絡が確実に伝わらない場合や連絡の行き違いによってご注文がスムースに行えないことがございますのでご利用をご遠慮下さい。 

 

ご自身以外のお名前(友人、同僚、ご家族の方など)でのお申込みはご遠慮下さい。

 

お申込みの際には、お客様のお名前とご住所にてご注文くださいますようお願い致します。未成年者のご注文は承っておりません。未成年者が親の名前で勝手に注文したり、他人名や他人のメールアドレスを使用した注文は法的に問題が生じますのでご注意ください。

 

その他、ご注文主が奥様のお名前で、クレジットカードはご主人様名義のものという場合は、システム上、お名前が一致しませんのでカード決済をご利用いただけません。必ず、ご注文主様がカード名義人様という状態でご注文下さい。

 

 

在庫状況・品切れ・入荷待ち商品について

原則、ショッピングカートを使ってご購入いただける商品の実在庫はございます(※ご予約注文を除く)。

 

個数の多いまとめ注文など特殊な場合を除いて、ご注文前に在庫状況をメール等でお問い合わせいただく必要はございません。

 

在庫状況は常に変動しておりますので、メール連絡をいただいて、こちらからご連絡をするまでに品切れになることもございます。

 

当店では、オンラインで在庫管理をしておりますので、品切れになりましたら、自動的に商品ページに「品切れ」の表示を致します。

 

ご注文後に商品ページに戻られて、品切れ表示に切り替わっていることでご心配をいただくことがあります。こういったケースでは、原則、ご注文時点で在庫があり、お客様のご注文分は確保した後に品切れとなっているという状況です。

 

複数店舗でご注文を承っている都合、一時的にホームページの在庫に誤差が生じることがございます。また、非常に稀ですが、セール時期などご注文が特定商品に集中した場合、オンラインでご注文が完了しても、当店側で品切れなってしまうことがございます。

 

大変申し訳ございませんが、ご注文後に品切れとなりました際には、別途ご案内させていただきますのでご注文の継続、またはキャンセルをご指示ください。

 

品切れ・入荷待ち商品については、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。「SOLD OUT」または「完売しました」等のご案内のある商品は、製造終了等のため今後の入荷予定はございません。

 

 

ご予約注文に関して

商品名欄に(予約)の記載があるものは、ショッピングカートを使ってご購入いただけますが、お届けまでに2~4週間お時間をいただく予定です。

 

1万円以上のご予約注文につきましては前払いとなります。また、ご注文のキャンセル・返品・交換は不可となりますので予めご了承ください。

 

お支払い方法は通常のご注文と同様になります(クレジットカード決済、コンビニ前払いなど)。製造終了等により再入荷できない場合、または、在庫切れで再入荷に予定以上の時間がかかる場合は、ご連絡の上、ご返金させていただきます。

 

在庫商品とご予約商品を一緒にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃ってから発送させていただきます。

 

ご予約でクレジットカード決済をご選択の際には、商品お届けの前にご請求があがってしまうことがありますのでご了承ください。

 

 

到着までのご案内

ご注文出荷後には、配達番号等をメールにてご案内させていただきます。詳しくは、配達状況のお問合せをご参照ください。

 

下記の状況では、再発送およびご返金はご容赦いただきますのでご了承ください。

 

・お名前やご住所を正確にご連絡いただけなかったことにより宛先不明や誤配等で紛失した場合。

 

・宅配ボックスや宅配ロッカーへ配達後、紛失、破損、盗難等が発生した場合(マンション等の管理責任者にお問い合わせください)。

 

・郵便クリックポストは、ポスト投函のため、紛失・破損等について保障や返金はございません。

 

・お客様またはお客様宛の荷物を受取ることができる方による故意・過失と思われる正当な事由により紛失、破損、盗難等が発生した場合。

 

・発送済み商品の受取拒否や長期不在等で受取らないで放置した場合は別途手数料がかかります。

 

 

配達不可とお受取拒否等について

大変残念ながら、ご注文商品を発送いたしましても、非常にまれではございますが、お客様側でお荷物をお受けいただけないことがございます。

 

ご多忙のことがあるかもしれませんが、配達時にご不在の際には、どうかお早めに配送会社に再配達のご連絡をしていただけますようお願いいたします。

 

ご不在の際には、配達員が不在通知票を郵便受けや玄関先に投函していきますので、そちらに記載されている案内をご参照いただき、最寄りの配達支店にご連絡いただければご都合のよい日時に再度配達にお伺いします。

 

ご自宅でのお受取りが難しい場合は、最寄の配達店でお引取りができます。

 

配達員が荷物を持って出ておりますので、配達店へお越しいただく際には、事前に配達店にお電話連絡ください。

 

配達店へご来店の際には、ご不在連絡票・印鑑・ご本人様確認ができる運転免許証などをご持参ください。

 

通常、最初の配達日から1週間以内に配送会社に再配達のご依頼をしていただけない場合は当店に返送されます。

 

長期不在や受取拒否等により商品が返却された場合、手数料として1600円をご請求させていただきますのでご注意下さい。

 

 

領収書に関しまして

領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

 

コンビニ払いの払込受領書、代引きの払込受領証、銀行振込の振込明細票、カード会社から発行される引落とし明細書は、いずれも領収書の代わりとなりますのでご理解をいただけますようお願いいたします。 

 

納品書や受領書等の再発行は行っておりませんのでご了承ください。

 

 


※当店は複数サイト&モール出店にて運営しておりますので各サイトでご注文方法が多少異なります。当サイトでは本店サイトでのご利用案内をさせていただいております。